เราทำอะไร
เราทำงานให้กับหลากหลายแบรนด์ระดับโลก ในการส่งมอบประสบการณ์
ที่ยอดเยี่ยมพร้อมผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
เราออกแบบ สรรค์สร้าง และขับเคลื่อน CX แห่งอนาคต
ณ ตอนนั้น? มันเป็นโอกาส เมื่อลูกค้าถามคำถาม ส่งแชท หรือทำการสั่งซื้อ
คุณต้องการโชว์แบรนด์ของคุณ ณ จุดที่ดีที่สุด – ทำให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่
ต้องการอย่างราบรื่น และเป็นเหตุผลให้ลูกค้ากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า
ที่คอนเซนทริกซ์ เราพัฒนาภาพลักษณ์ทุกด้านของ CX ไม่เพียงแค่การรักษา
ความรักและความภักดีต่อแบรนด์ นี่คือหน้าที่ของเรา – งานเบื้องหลัง
เราเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลายพันล้านครั้งทุกวัน เพื่อแบรนด์ที่คุณ
ไว้วางใจ ตั้งแต่รายชื่อผู้บริโภคในครัวเรือนไปจนถึงคนดังในแวดวงต่างๆ
และนี่เป็นโอกาสดีที่คุณได้รู้จักกับเรา!
สิ่งที่คุณอาจยังไม่รู้คือ วิธีที่เราสามารถออกแบบ สรรค์สร้าง
และขับเคลื่อนโลก CX ทั้งใบของคุณ
ไม่ว่าคุณจะต้องการวิธีแก้ปัญหาโดยเฉพาะ ตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปจนถึง
ปลายทางทั้งหมด—หรืออะไรก็ตามในระหว่างทาง เราคือพันธมิตรที่
พร้อมช่วยเหลือ เรามีนักคิดเชิงกลยุทธ์ที่ดีไซน์ประสบการณ์ดีๆตามที่
แบรนด์กำหนด มีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่สร้างผลลัพธ์อันชาญฉลาด
และมีผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติงานที่ดำเนินการทั้งหมดและทำให้
ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
ออกแบบ
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ของเราพร้อมที่จะนำพาธุรกิจของคุณให้บรรลุเป้าหมาย ด้วยมุมมองใหม่และความเชี่ยวชาญที่จะสร้างภาพลักษณ์ใหม่ เราสามารถ
เปลี่ยนประสบการณ์ของผู้คนมีต่อแบรนด์ของคุณได้อย่างไร? การเดินทาง
ครั้งใหม่นี้จะเป็นอย่างไร? เราเพิ่มความเข้าใจในตลาดและความคิดเห็นของ
ลูกค้าของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ค้นหาวิธีเพิ่มรายได้ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์
และทำให้ทุกอย่างดำเนินการอย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ทั้งหมดนี้มาจากความคิดเชิงกลยุทธ์มากมาย และนำไปสู่ประสบการณ์
ที่จะส่งมอบตามคำมั่นสัญญาต่อแบรนด์ของคุณ
สรรค์สร้าง
ด้วยชุดเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบที่สุดในอุตสาหกรรม เราจึงมีสิ่งที่
คุณต้องการเพื่อให้คุณโดดเด่น: การผสมผสานที่ลงตัวของเทคโนโลยี
ความเชี่ยวชาญ และความมุ่งมั่นจากเหล่ามืออาชีพ เมื่อคุณประสาน
ทั้งหมดนี้เข้ากับความสามารถของเราในการปรับปรุงให้ทันสมัย ผสานรวม
และทำให้การจัดการ CX ของคุณอย่างอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ คุณจะได้รับ
ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง และเราจะกลายเป็นพันธมิตรที่
พร้อมสำหรับทุกๆ CX ของคุณ
ขับเคลื่อน
เมื่อเราเป็นส่วนสนับสนุนแบรนด์ของคุณ นั่นหมายความว่าในทุกๆ วัน
เรากำลังติดต่อกับลูกค้าของคุณ ตอบคำถามของพวกเขาผ่านช่องทางอัตโนมัติ และสนับสนุนพวกเขาด้วยการตลาดแบบดิจิทัล เราดูแล
แอปพลิเคชันทั้งหมดในระบบคลาวด์ด้วย นี่คือการจัดการ CX องค์รวม
ของคุณที่ดำเนินการโดยเรา ในขณะเดียวกัน คุณจะได้รับข้อมูลและ
ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของแบรนด์อย่าง
ต่อเนื่อง คว้าโอกาสเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต และกำหนดมาตรฐานใหม่
สำหรับความโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ
